Omfattande hjälpdesk lösning för WordPress
ELEX WordPress Hjälpdesk & Kundärendehanteringssystem är en kraftfull plugin som är utformad för att förbättra kundsupporten för WordPress-webbplatser. Den har obegränsade ärenden och agenter, vilket gör att företag effektivt kan hantera kundfrågor, problem och förslag. Nyckelfunktioner inkluderar automatiserad ärendehantering, e-postpipning, anpassningsbara ärendeinlämningsformulär och detaljerade visuella rapporter. Denna plugin syftar till att förbättra den övergripande kundupplevelsen genom att tillhandahålla ett intuitivt gränssnitt och viktiga automatiseringsverktyg som strömlinjeformar supportprocesserna.
Till skillnad från många SaaS-baserade lösningar säkerställer ELEX att all data lagras lokalt, vilket adresserar integritetsproblem. Ytterligare funktioner inkluderar integration med WooCommerce, SMS-notifikationer och möjligheten att konvertera e-post till ärenden. Den öppna källkodsstrukturen för pluginen möjliggör omfattande anpassning, vilket gör den lämplig för en mängd olika organisationer som söker ett pålitligt hjälpdeskssystem.
